Rayon de soleil

Les retours seront acceptés jusqu'à 10 jours après la réception par le Client ou le numéro de suivi des articles. En tant que Client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l'article, uniquement dans le cas de :

– Réception d'un article erroné.
– Article arrivé non conforme aux attentes (par exemple, emballage endommagé).
– Article présentant des défauts.
– Délai de livraison dépassé.
– Le transporteur n'autorise pas l'inspection des marchandises avant paiement.

Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) être dans son (leur) emballage d'origine, emballé(s) en toute sécurité et non endommagé(s). Cela signifie que le(s) article(s) doi(ven)t être emballé(s) en toute sécurité dans une boîte en carton pour le protéger (les protéger) pendant le transport, éventuellement le même carton que celui utilisé pour vous l' (les) expédier en tant que client.

Protéger de la lumière directe du soleil

Pour éviter la décoloration et le pâlissement, tenez vos fleurs stabilisées à l'abri de la lumière directe du soleil. Trouvez un endroit ombragé à bord pour les exposer et profiter de leur beauté durable.

Protéger des intempéries imprévisibles

Pour préserver la longévité de vos bouquets éternels, évitez de les exposer à des conditions météorologiques imprévisibles, telles que la pluie, le vent ou des changements extrêmes de température.

Éviter l'humidité élevée et l'eau

Les fleurs stabilisées sont susceptibles de se détériorer lorsqu'elles sont exposées à une humidité élevée ou à l'eau. Assurez-vous de les conserver dans un environnement sec, à l'écart des zones sujettes à l'accumulation d'humidité.

Éviter les transferts de couleur

Si vous avez des fleurs éternelles de couleurs vives, soyez prudent lorsque vous les placez près de textiles clairs. Des transferts de couleur peuvent se produire, tachant potentiellement vos tissus. Gardez-les dans un endroit séparé ou utilisez des barrières de protection pour préserver l'intégrité de vos fleurs et de vos textiles.

Dépoussiérage et nettoyage

Pour maintenir l'éclat de vos fleurs éternelles, dépoussiérez-les légèrement ou utilisez de l'air froid pour éliminer les particules indésirables. Évitez d'utiliser de l'eau ou des solutions de nettoyage, car elles pourraient endommager le processus de stabilisation.