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2. LIEU ET JURIDICTION
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3. DROIT D'AUTEUR ET MARQUES COMMERCIALES
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5. COMMANDES
Les commandes peuvent être passées par écrit, en ligne ou par e-mail. Pour plus de détails, veuillez nous contacter.
Les produits ne sont pas vendus sur une base de retour ou d'échange.
6. DISPONIBILITÉ
Si pour une raison indépendante de notre volonté, nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit particulier, nous vous en informerons dès que possible. Les marchandises sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi et nous ne sommes pas responsables si nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit particulier.
7. CONDITIONS DE PAIEMENT
Vous pouvez payer les Produits achetés auprès de STILLA par carte de débit, carte de crédit ou virement bancaire, via un accord écrit. Pour plus de détails, veuillez nous contacter.
Vous devez nous donner l'autorisation de paiement au moment de la commande et tous les titulaires de carte seront soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse de nous autoriser le paiement, nous ne pouvons pas accepter votre commande et ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.
8. LIVRAISON
Nous ne serons pas responsables de tout retard de livraison des commandes en attente de notification des clients en raison de problèmes avec leur commande, de retard de livraison, de non-livraison ou de variation des quantités livrées et, en particulier, nous serons en droit d'ajuster les quantités qui vous sont livrées en cas de stock insuffisant. disponible à compléter ou à commander.
Nous ne sommes pas responsables des pertes directes, indirectes ou consécutives (dont les trois termes incluent, sans s'y limiter, la perte économique pure, la perte de bénéfices, la perte d'activité, l'épuisement de la clientèle et les pertes similaires), coûts, dommages, charges ou dépenses causés directement ou indirectement par tout retard dans la livraison des Marchandises.
Lorsque des instructions de messagerie spécifiques sont données, par exemple laisser sous le porche, à l'arrière, avec les autorités portuaires, sur le pont, avec une connaissance ou un voisin, etc., nous ne serons pas tenus responsables des marchandises non reçues lorsque nos coursiers ou autres coursiers ont un POD (preuve de livraison), ou informez-nous que « la marchandise a été laissée comme indiqué ». Vous êtes donc tenu de vous assurer que toutes les instructions de messagerie spécifiques données sont correctes et que les informations fournies garantissent une livraison sûre et précise. Avec toute livraison « avec signature facultative » ou « congé sûr », vos droits de réclamation pour dommages, articles manquants et non-livraison sont supprimés.
Si le coursier tente de livrer à l'adresse de livraison indiquée dans la commande mais n'est pas en mesure de livrer l'article à l'adresse indiquée, le coursier conservera le ou les articles. Un avis de passage vous sera laissé dans la mesure du possible avec un numéro de téléphone du service client que vous pourrez appeler afin d'organiser une nouvelle livraison. Veuillez noter que la société de messagerie ne peut convenir que d'une date de livraison spécifique et ne peut pas convenir d'une heure de livraison spécifique.
Veuillez vous assurer que vous êtes disponible pour prendre livraison de votre commande à l'adresse de livraison car vos marchandises sont envoyées sur un service « contre signature ». Si vous n'êtes pas disponible à l'adresse pour recevoir la livraison, une carte de messagerie peut être laissée pour vous diriger vers le dépôt le plus proche où vous pourrez récupérer vos marchandises. Veuillez noter qu'après une période fixée par le coursier, la non-récupération des marchandises entraînera le retour des articles à The Roses Empire.
Le risque, la perte ou l'endommagement des biens/produits est transféré au client à la livraison. La propriété des marchandises/produits nous appartient jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral.
Les modifications apportées aux détails de l'adresse de livraison une fois que votre commande a été traitée par nous et reçue par le Courrier peuvent ne pas être possibles. Toute modification de l'adresse de livraison peut être tentée par le Client directement auprès du Courrier mais n'est pas garantie en raison des mesures de sécurité des marchandises et peut entraîner des frais supplémentaires en raison de la réexpédition des marchandises.
9. POLITIQUE RELATIVE AUX MÉDIAS SOCIAUX
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